云備份為遠(yuǎn)程站點(diǎn)提供了很多優(yōu)勢(shì)。備份到云的難點(diǎn)是選擇合適的提供商來處理公司的數(shù)據(jù)。在這個(gè)竅門中，你會(huì)學(xué)到在簽字之前應(yīng)該問你未來的云供應(yīng)商的最佳問題。對(duì)雇主來說，云備份是一個(gè)一勞永逸的過程，不需要自己的人做什么事，對(duì)IT人員的要求也不高。只需決定你要備份什么，在你的系統(tǒng)上安裝一個(gè)代理就行了。不過，在那之前的步驟，選擇合適的云備份提供商，需要IT人員付出很大的精力。云備份是一個(gè)新技術(shù)，而供應(yīng)商也在迅速地更替。但是提供商其實(shí)還沒有一個(gè)公認(rèn)的最佳實(shí)踐，結(jié)果就是，你必須小心地考慮很多的因素，在選擇供應(yīng)商的時(shí)候不能凡事想當(dāng)然。

一、你的各項(xiàng)指標(biāo)合適嗎？

由于Internet的帶寬限制，從云備份中恢復(fù)大量的數(shù)據(jù)可能會(huì)很慢。在一些情況下，一個(gè)恢復(fù)可能會(huì)花費(fèi)數(shù)天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。這就是為什么一些供應(yīng)商比如EMC的Mozy和Venyu公司在你需要恢復(fù)的時(shí)候，讓你可以選擇拿回刻在DVD上或者拷到移動(dòng)硬盤里的備份的副本?？紤]到通過網(wǎng)絡(luò)全部下載可能需要的時(shí)間，這可能是一個(gè)最佳的(可能較貴)選擇。Mozy對(duì)刻錄在DVD上的4.7GB的數(shù)據(jù)收費(fèi)為99美金，對(duì)一個(gè)硬盤收費(fèi)199美金。不光是狹窄的帶寬會(huì)增加恢復(fù)時(shí)間，很多云備份供應(yīng)商還只能備份和恢復(fù)文件及文件夾，例如Carbonite。換句話說，他們需要你指定要備份的文件或文件夾，而不允許你指定更大的存儲(chǔ)塊。在你逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閭浞莘謪^(qū)或者磁盤陣列的級(jí)別的時(shí)候，他們的系統(tǒng)會(huì)逐漸變慢。Carbonite還不能備份外置硬盤或者一個(gè)網(wǎng)絡(luò)共享。

二、云備份供應(yīng)商是否可靠穩(wěn)定？

一個(gè)云備份供應(yīng)商的穩(wěn)定性可能是選擇服務(wù)的一個(gè)最重要的因素。多數(shù)的供應(yīng)商是新的，他們很多都很小，其中的很多可能幾年之后就不存在了——至少不是以他們現(xiàn)在這個(gè)樣子。如果你選錯(cuò)了供應(yīng)商，你可能有一天會(huì)需要在幾天之內(nèi)把1TB甚至更多的備份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)站點(diǎn)。盡管沒誰有很多云備份方面的成功歷史，還是有些供應(yīng)商已經(jīng)做備份和歸檔業(yè)務(wù)好多年了，使得他們的方案更加可信。還有，幾個(gè)云備份供應(yīng)商正被大型公司收購(gòu)，這應(yīng)該會(huì)提高那些供應(yīng)商的穩(wěn)定性。盡管要云備份供應(yīng)商承諾他們的業(yè)務(wù)中斷的時(shí)候如何處理你的數(shù)據(jù)是非常重要的，還是要記住那些承諾在那些供應(yīng)商突然倒閉的時(shí)候基本沒有什么價(jià)值。

三、你仔細(xì)閱讀條款了嗎？

云備份供應(yīng)商都提供基本相同的服務(wù)，但是他們具體提供什么和如何提供還是有很大差別的。一些公司，例如Amazone的S3，基本上是出租存儲(chǔ)空間給你。其它的，例如Acronis公司，提供完整的方案來幫助你建立和管理你的系統(tǒng)備份和恢復(fù)。像Acronis這樣的供應(yīng)商還提供類似基于策略的備份和集中備份管理這樣的功能。一些其它的，例如Venyu公司的AmeriVault，則專為處理小企業(yè)的備份設(shè)計(jì)，并提供很多的服務(wù)，例如管理。要注意的問題包括供應(yīng)商的帶寬限制，每賬戶的總存儲(chǔ)容量限制，以及協(xié)議到期時(shí)如何處理數(shù)據(jù)。其它不太顯而易見的方面，例如法律管轄區(qū)域等，也需要仔細(xì)查看。

四、協(xié)議中是否有規(guī)避條款？

當(dāng)心類似“最大努力”和類似的規(guī)避字眼。你需要一個(gè)能夠妥善處理突發(fā)事件的協(xié)議。考慮到云備份還是一個(gè)不斷進(jìn)化中的業(yè)務(wù)，而標(biāo)準(zhǔn)處理方式還沒有形成，這就愈加重要了。在你的服務(wù)等級(jí)協(xié)議中需要注意的其它字眼例如“合理的時(shí)間，”未指定具體數(shù)額或計(jì)算方式的補(bǔ)償。還要留意那些只考慮供應(yīng)商的服務(wù)器性能而未考慮網(wǎng)絡(luò)因素的標(biāo)稱恢復(fù)時(shí)間，還有一些神秘的條款例如一旦產(chǎn)生訴訟時(shí)的司法管轄權(quán)。(例如，如果你位于美國(guó)的南卡羅萊納州，你不會(huì)想在華盛頓州提起訴訟。)這里基本的問題是云備份還在發(fā)展之中，所以條款和它的解讀有很多的方式。有些解讀是合理的，有些不是。所以要把所有事都確定下來。

五、保證的恢復(fù)時(shí)間是否可以接受？

像其它備份供應(yīng)商一樣，一個(gè)云備份供應(yīng)商應(yīng)該給你一個(gè)有保證的恢復(fù)你的數(shù)據(jù)的時(shí)間。提供的時(shí)間(應(yīng)該包括通過網(wǎng)絡(luò)傳送的時(shí)間)是否能滿足你的目的，而供應(yīng)商能提供何種保證？

六、系統(tǒng)能否做裸機(jī)恢復(fù)？

這有點(diǎn)麻煩，因?yàn)椴皇撬械脑苽浞菹到y(tǒng)都會(huì)定期備份操作系統(tǒng)或者系統(tǒng)狀態(tài)。不過有些供應(yīng)商在進(jìn)行裸機(jī)或者“近裸機(jī)”恢復(fù)的時(shí)候比其它廠家要強(qiáng)。例如，Zmanda公司的云服務(wù)可以備份文件和系統(tǒng)狀態(tài)，不過你必須在進(jìn)行恢復(fù)之前向恢復(fù)系統(tǒng)中載入一個(gè)操作系統(tǒng)的副本。Acronis的云備份產(chǎn)品(和Acronis的TrueImage結(jié)合使用)，則可以進(jìn)行一個(gè)真正的“近裸機(jī)恢復(fù)”。

七、法律問題是否都提到了？

一些法律規(guī)定，例如塞班斯法案和HIPPA，可能要求你在保護(hù)你的數(shù)據(jù)方面滿足一些要求。在數(shù)據(jù)流跨越州界或者國(guó)界的時(shí)候監(jiān)管就成了一個(gè)問題。多數(shù)情況下即使你不知道你的數(shù)據(jù)存在哪里你也要對(duì)你的數(shù)據(jù)泄露負(fù)責(zé)。不同的管轄區(qū)域有不同的要求，因?yàn)楹芏嗟闹莺蜌W盟都在數(shù)據(jù)保護(hù)方面的要求有很大的區(qū)別。詢問你的法務(wù)部門你有何義務(wù)，以及你的供應(yīng)商打算如何滿足這些條款。

八、你是否保證端到端安全？

云安全的基本原則是你的數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)也不應(yīng)該泄露，不管是在傳輸?shù)倪^程中還是其它的時(shí)候。第一步是在你的數(shù)據(jù)離開你的服務(wù)器的時(shí)候就加密。第二步是用SSL或者其它手段使你的數(shù)據(jù)在傳輸過程中是安全的。第三步是確保它在到達(dá)之后存儲(chǔ)和處理是安全的。查看你的供應(yīng)商的安全策略和保證，看看他們是否在傳輸數(shù)據(jù)之前加密。如果沒有，投資一個(gè)你自己的加密系統(tǒng)。

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